Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại https://toamxanh.com.vn/ . Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

1. Phạm vi giao hàng

  • https://toamxanh.com.vn/ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả nội thành, ngoại thành và khu vực huyện, xã thuộc các tỉnh thành Việt Nam.

  • Một số khu vực hải đảo hoặc vùng sâu vùng xa có thể mất thêm thời gian vận chuyển.

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post,… để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.

3. Thời gian giao hàng (tính từ khi đơn hàng được xác nhận)

  • Nội thành Hà Nội và TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

  • Khu vực khác: 2–5 ngày làm việc.

  • Huyện, xã, vùng sâu vùng xa: 4–7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, lễ Tết, hoặc điều kiện vận chuyển thực tế.

4. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng từ 700.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

  • Đơn hàng dưới 700.000đ: Phí vận chuyển từ 25.000đ–45.000đ tùy khu vực.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng có quyền kiểm tra bao bì và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, rách bao bì, không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi ngay qua hotline 0865714211 hoặc toamxanh20@gmail.com.

6. Giao hàng thất bại

Trong trường hợp đơn hàng giao không thành công do:

  • Khách hàng không nghe máy/không có mặt tại địa chỉ nhận hàng;

  • Địa chỉ sai hoặc không thể liên hệ;
    Chúng tôi sẽ liên hệ lại 2 lần. Nếu vẫn không thể giao được hàng, đơn hàng sẽ được hủy sau 5 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0865714211

  • Email: Toamxanh20@gmail.com

  • Fanpage: https://www.facebook.com/toamxanh20